Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
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Assistenza e gestione delle richieste
Glucomax IT
5830 E 2nd St, Ste 7000
Casper, WY 82609, USA
Email: contact@glucomaxit.com
Il venditore gestisce le richieste di assistenza, recesso e garanzia. L’eventuale restituzione al fornitore è una modalità logistica e non trasferisce al fornitore la responsabilità del venditore verso il consumatore.
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Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi fisicamente il prodotto, nei casi previsti dalla legge.
Per più beni consegnati separatamente nell’ambito dello stesso ordine, il termine decorre, nei casi previsti, dalla ricezione dell’ultimo bene.
Non è necessario indicare un motivo. Puoi comunicarci la decisione con una dichiarazione esplicita inviata a contact@glucomaxit.com.
Puoi inoltre utilizzare la funzione elettronica di recesso disponibile qui: [INSERIRE IL LINK DOPO AVER CONFIGURATO E VERIFICATO LA FUNZIONE].
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Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci il prodotto senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni. Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza.
Indirizzo di restituzione:
[INSERIRE NOME DEL DESTINATARIO, INDIRIZZO COMPLETO DEL FORNITORE, CODICE POSTALE E PAESE.]
L’indirizzo statunitense del venditore non deve essere utilizzato automaticamente come indirizzo di reso.
Prima di spedire, verifica di avere le istruzioni logistiche corrette. Il contatto con l’assistenza non rende il diritto di recesso soggetto a un’autorizzazione discrezionale.
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Spese di restituzione
Per il reso dovuto a ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico di [INDICARE: CLIENTE O VENDITORE].
Se tali spese sono a carico del cliente, la destinazione effettiva deve essere comunicata prima dell’acquisto. Una restituzione internazionale può avere costi superiori a quelli di una spedizione nazionale.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, i rimedi previsti dalla garanzia legale devono essere forniti senza spese per il consumatore, comprese le spese di restituzione necessarie.
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Condizioni del prodotto restituito
Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a tale verifica, nei limiti previsti dalla legge.
L’apertura della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso. Eventuali eccezioni devono essere applicabili al prodotto e correttamente comunicate prima dell’acquisto.
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Rimborsi
In caso di recesso, rimborsiamo i pagamenti ricevuti per l’ordine interessato, inclusi gli eventuali costi della consegna standard, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Non siamo tenuti a rimborsare il supplemento per una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente rispetto alla consegna standard offerta.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro restituzione, se precedente, salvo i casi previsti dalla legge in cui siamo noi a ritirarli.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il cliente.
Il tempo necessario affinché l’accredito sia visibile dipende anche dal prestatore di pagamento e dalla banca del cliente.
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Garanzia legale di conformità
Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile, normalmente di due anni dalla consegna.
Una garanzia del produttore o del fornitore non sostituisce la garanzia legale.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per richiedere assistenza, scrivi a contact@glucomaxit.com descrivendo il problema e indicando il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto disponibile.
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Modulo facoltativo di recesso
A: Glucomax IT — contact@glucomaxit.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: __________
Numero d’ordine: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________
Indirizzo del consumatore: __________
Email: __________
Data: __________
Firma del consumatore, solo se il modulo viene inviato su carta: __________
